Bu gizlilik politikası, Atelier Zeramos (“Şirket”) tarafından işletilen https://www.atelierzeramos.com (“Site”) adresi üzerinden gerçekleştirilen tüm atölye, workshop ve etkinlik kayıtlarında kişisel verilerin toplanması, kullanılması ve korunması ile ilgili esasları belirler.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Kullanıcılar, sitemiz üzerinden rezervasyon veya satın alma işlemi yaparken; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kişisel verilerini paylaşabilir.
Bu bilgiler, yalnızca hizmetin sağlanması, iletişimin kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Atelier Zeramos, kullanıcı bilgilerini aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• Rezervasyon ve ödeme süreçlerinin tamamlanması,

• Katılım bilgileri, tarih ve etkinlik detaylarının iletilmesi,

• Müşteri desteği ve memnuniyetinin sağlanması,

• Gerekli durumlarda kullanıcı ile iletişime geçilmesi,

• Mevzuat gereği bilgilerin yasal mercilerle paylaşılması.

Kullanıcı bilgileri, açık onay olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

3. Ödeme Güvenliği

Atelier Zeramos, ödemelerde İyzico altyapısını, ayrıca havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanmaktadır.
İyzico üzerinden yapılan ödemelerde kullanıcı bilgileri, İyzico’nun güvenli ödeme sistemleri tarafından işlenir ve saklanır. Atelier Zeramos bu bilgileri kendi sistemlerinde tutmaz.
Havale ve kapıda ödeme işlemlerinde, yalnızca ödeme onayı için gerekli temel bilgiler alınmaktadır.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm kişisel veriler güvenli sunucularda, yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde saklanır.
Verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemler alınmakta; sistemler düzenli olarak güncellenmektedir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirler.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz, ödeme ve iletişim süreçlerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin İyzico, e-posta servisleri vb.) kullanabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarından sorumludur. Atelier Zeramos, bu sağlayıcıların güvenilirliği konusunda azami özeni gösterir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerinin:

• işlenip işlenmediğini öğrenme,

• düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

• kullanımına ilişkin bilgi isteme
  haklarına sahiptir.

Bu talepler, [info@atelierzeramos.com] adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Atelier Zeramos, bu gizlilik politikasında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika https://www.atelierzeramos.com adresinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

​